حقوق العميل

حقوق العميل

  • نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الامكان وذلك يشمل.
  • إخبار العميل ” أولاً بأول بوضوح وشفافية ” بوضع الخادم المستضاف عليه.
  • توفير نسخ إحتياطي يومي وأسبوعي وشهري ، وأيضاً نسخ أسبوعي خارجي في حالة الحاجة له لكن يعد النسخ الأحتياطي مسئولية العميل أولاً و أخيراً.
  • توفير الحماية والثبات للخوادم بنسبة تشغيل 99.9%.
  • الحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة ولن يتم كشفها لأي جهة عدا الجهات الحكومية المختصة.
  • التواصل علي الخدمات يتم فقط من خلال الشركة و العميل و يمنع منعاً باتاً التحدث مع أي طرف ثالث.
  • الرد علي التذاكر يستغرق من 5 دقائق إلي 24 ساعة.
  • الدعم الفني المقدم علي خدمات شركة اتش فى اى بى اس يقتصر فقط علي مشاكل الشبكة و الخوادم و غير شامل المحتوي الموجود علي الموقع مثل المنتديات او مراكز الرفع و التحميل وباقي الاسكربتات الاخري ويمكننا تقديم الدعم الفني لمحتوي الموقع بمقابل مادي رمزي لعملائنا.
ملخص تقييم الصفحة
تاريخ المشاركة :
اسم الصفحة :
حقوق العميل
تقييم الصفحة :
5
No tags for this post.