مميزات الدعم الفني – Support Features

support features

  • مركز خدمة عملاء اتش فى اى بى اس هو المركز الرئيسي لجميع العمليات التي تتم بين العميل وبين المؤسسة مميزات مركز الدعم الفني هي كالآتي.
  • يعمل دائماً على مدار 24 ساعه يوميا / 7 ايام بالاسبوع / 365 يوم بالسنه.
  • ضمان الرد علي تذاكر الدعم فني في خلال 15 دقيقة.. وفى حالات الضغط الشديد تصل الى 3 ساعات.
  • رسائل SMS لجوالك فور تحديث تذكرة الدعم الفني من خلال الموظفين.
  • نظام دفع متكامل، لعرض الفواتير المدفوعة والمستحقة لجميع الخدمات الذي قمت بشرائها.
  • تحكم كامل فى سيرفرك من إيقاف،تشغيل،ريبوت،مراقبة،حسابات الترافك..الخ.
  • إمكانية تعديل الخواص، ترقية خدماتك،تقليلها، أو طلب إلغاء الخدمه.
  • مشاهدة الأخبار الخاصه بالعملاء، مقالات الموظفين تحديثات الشركة والمعلومات الهامه.
  • مشاهدة ومتابعة حالة السيرفرات ومراقبة مواعيد الصيانه الدورية.
  • إمكانية إنشاء حسابات فرعية لموظفينك او مساعديك للمتابعه بعضوية مختلفه وتحديد الخواص لها.
ملخص تقييم الصفحة
تاريخ المشاركة :
اسم الصفحة :
Support Features | مميزات الدعم الفني
تقييم الصفحة :
5
No tags for this post.